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Politica de privacidad

Definiciones y referencias jurídica

Datos personales

Esto incluye cualquier tipo de información que, directa o indirectamente, o en asociación con otros datos, incluido un número de identificación personal, identifique a una persona física. MedicaRelax respeta el derecho a la privacidad del cliente, de acuerdo con la Ley de protección de datos.

Le informamos sobre la evolución de sus datos (los que ha enviado) cuando visita/compra en nuestro sitio web. Por favor, recuerde que si no está de acuerdo con nuestra política de fidelidad, no es necesario que utilice este sitio web. Al visitar www.MedicaRelax.es, está aceptando nuestros términos y condiciones. No somos responsables del contenido de otros sitios web o páginas web de terceros.

Datos recopilados

La información recopilada automáticamente a través de esta aplicación/teléfono/whatsapp/facebook (o servicios de terceros utilizados en esta solicitud) puede incluir: direcciones IP o nombres de dominio informáticos utilizados por los usuarios que utilizan esta aplicación, Uniform Resource Identifier (URI) en el momento de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (éxito, error, etc.), el país de origen, el número de teléfono, la dirección, el navegador y las características del sistema operativo utilizadas por el usuario, detalles diferentes sobre la hora de la visita (por ejemplo, el tiempo de visita en cada una de las páginas solicitadas) y los detalles con referencia al camino recorrido en la aplicación, con una referencia específica al sitio web visitado, así como otros parámetros relacionados con el sistema operativo de la máquina y/o el entorno informático del usuario.

Información recopilada del usuario

La persona que utiliza esta aplicación coincide con la que envía los datos, salvo indicación contraria. Le informamos que solo recopilamos datos sobre los clientes para el proceso de venta y envío. La siguiente información se recopila voluntariamente por parte del cliente: datos personales que identifican al cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono) y, para las empresas comerciales, recopilamos el número de registro comercial, número de IVA, nombre de la empresa y dirección de la asociación; dirección IP de los usuarios.

Procesador de datos (o supervisor de datos)

Una persona física o jurídica, una autoridad pública, una agencia u otro tipo de organismo que utiliza datos personales en nombre del operador, como se describe en esta política de privacidad.

Controlador de datos (o propietario)

Persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales, incluidas las medidas de seguridad que supervisan el funcionamiento y la utilidad de esta aplicación, ya sea solo o junto con otros. El controlador de datos es el propietario de esta aplicación, salvo indicación contraria.

Aplicación

El medio a través del cual se procesan y recopilan los datos personales del usuario.

El servicio

El servicio ofrecido por esta aplicación, como se describe en las condiciones pertinentes (si están disponibles) y en este sitio web/aplicación.

Unión Europea (UE)

A menos que se indique lo contrario, todas las referencias en este documento a la Unión Europea incluyen a

todos los Estados miembros de la Unión Europea y al Espacio Económico Europeo.

Cookies

Pequeños datos almacenados en la máquina del usuario.

Información legal

Esta declaración de privacidad se ha redactado teniendo en cuenta las disposiciones legales, incluido el artículo 13/14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos). Esta política de privacidad se aplica únicamente a esta aplicación, salvo indicación en contrario en este documento.

Uso de sus datos personales

Formulario de contacto

A través del formulario de contacto, sus datos personales, como el nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, solo se utilizarán para mantener el contacto y se eliminarán al finalizar la relación comercial. No se guardarán ni se venderán a terceros.

Información recopilada de nuestros clientes

El único motivo por el que recopilamos su información es para procesar la venta. Solicitamos el nombre del cliente, su dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono. Si el cliente desea realizar una compra como empresa, le solicitaremos información sobre la empresa: número de IVA, nombre y dirección de la misma.

Datos financieros según la información de la cuenta bancaria y la tarjeta de crédito.

Datos de transacción, incluidos detalles sobre los pagos del cliente y otros detalles sobre los productos y servicios que los clientes compraron en www.MedicaRelax.es

Información técnica: dirección IP, datos de conexión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo, plataforma y otras tecnologías utilizadas en las máquinas utilizadas para acceder a www.MedicaRelax.es

OBJETIVOS DE LOS DATOS RECOLECTADOS

Consulte la descripción de los datos y la base legal en la que nos basamos.

Si corresponde, también hemos identificado nuestros intereses legítimos.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por diferentes motivos legítimos, según el interés específico por el que utilizamos sus datos. Si desea obtener más información sobre el motivo legal en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando hay varios motivos, envíenos un correo electrónico a contacto(at)medicarelax.es.

  1. Registrarse como nuevo cliente (identidad, contacto)

2. Procesar y enviar su pedido, incluido el manejo de pagos, comisiones y tasas, recibir y reembolsar fondos según sea necesario.

3. Gestionar su relación, lo cual incluye solicitar una evaluación y brindarle información sobre modificaciones.

4. Uso técnico (análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones y experiencia del cliente)

5.Documentación informativa (enviar sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarle)

MedicaRelax utilizará los datos personales del cliente exclusivamente para los fines mencionados anteriormente.

Si deseamos utilizar sus datos personales para otros fines, se le informará y se le explicará la base legal correspondiente.

COOKIES

El cliente tiene la capacidad de configurar su navegador para bloquear completamente o parcialmente las cookies, o para recibir notificaciones cuando se envíen o accedan a cookies por parte del sitio web. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Datos Personales Menores

MedicaRelax no tiene la intención de recopilar datos personales de menores de 16 años. Si se descubre que se han recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres, se tomarán medidas para eliminar esta información de nuestros servidores.

SEGURIDAD DE DATOS

MedicaRelax implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales del cliente contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Esto incluye revisiones internas de las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas en los que MedicaRelax almacena los datos personales del cliente.

MedicaRelax toma todas las precauciones razonables para asegurar que la información personal del cliente se mantenga segura. Sin embargo, no se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean completamente seguras. Por lo tanto, el cliente debe tener en cuenta los riesgos asociados con el envío de información personal a través de Internet y debe tomar las precauciones necesarias para enviar esta información de manera segura.

TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

MedicaRelax puede compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para brindar servicios o cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad. Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios externos que procesan datos en nombre de MedicaRelax, como servicios de envío y entrega, servicios de pago, servicios de marketing y análisis.

Estos terceros solo tienen acceso a los datos personales del cliente en la medida en que sea necesario para realizar sus funciones y no pueden utilizarlos para ningún otro propósito.

Sus datos personales también pueden ser divulgados en respuesta a solicitudes legales o si MedicaRelax cree de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger los derechos de MedicaRelax, prevenir delitos o proteger la seguridad personal de los usuarios de MedicaRelax.

DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

MedicaRelax almacenará los datos personales del cliente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. La duración del almacenamiento puede variar según la naturaleza de los datos y los fines para los que se procesan.

Una vez que los datos personales del cliente ya no sean necesarios para los fines establecidos en esta política de privacidad, se eliminarán de los sistemas de MedicaRelax de manera segura o se anonimizarán para que ya no puedan identificar al cliente.

Sus derechos

El cliente tiene varios derechos con respecto a sus datos personales, según las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho de acceso, rectificación, restricción, eliminación, portabilidad de datos y oposición al procesamiento de datos. El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a ciertas condiciones y excepciones según la ley aplicable.

Si el cliente desea ejercer sus derechos o tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con MedicaRelax a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

MedicaRelax se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Se recomienda al cliente que revise periódicamente esta declaración para estar informado sobre cómo se protege su información personal y cómo se utilizan y comparten sus datos personales.